Q&A
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お客様からのご意見・ご質問をQ&A形式にしました。

=インテリア =リフォーム

Q. カーテン1窓、照明1点からでも購入できますか? 

A. もちろん1点からでも承っております。お客さまのご要望に沿ったアイテムをご提案させていただきます。

Q. ご相談はどこまでが無料ですか? 

A. リフォーム全般、造作家具、トータルコーディネートにつきましては、基本的に、初回のご相談に基づく現地調査やラフプラン、お見積りのご提出は無料です。その後、プラン等に関し計画変更などにより改めてご提出となる場合は、一度設計契約として概算見積りの5パーセントを受領させて頂きますが、こちらは本契約時に工事代金に充当させて頂きます。
※設計契約後にキャンセルとなった場合は、こちらの料金は返還されませんのでご了承下さい。

Q. FRAGISにお願いするメリットは何ですか?

A. リフォームからインテリアまで、トータルでご相談を承ることができるので、それぞれの専門店に足を運ぶ必要もなくなり、お客様のご負担を軽減できます。工事や納品もFRAGISが一括して管理いたします。

Q. 新築をする予定ですが、インテリアコーディネートのアドバイスはしてくれますか?

A. 当社でのご購入を前提としてお好みのインテリアテイスト・ご予算に応じてプランをご提案させて頂きます。
プランシート、パースや模型などが必要となる場合は、別途プラン料2万円~(税抜)を頂戴しております。
内容により異なりますので、詳しくはスタッフへご相談下さい。

Q. 支払いのタイミングはいつ? 

A. インテリアにつきましては、納品前に一括してお支払い頂きます。
リフォームにつきましては、工事に係る代金が100万円を超える場合には、契約時に半金、工事完了引渡し時に残金を受領させて頂きます。
尚、100万円に満たない場合はご契約から着工前の間に一括してお支払い頂きます。
詳しくはご契約の際ご説明いたします。

Q. 他のリフォーム会社にも見積りをお願いしたいんだけど…。 

A. 他のリフォーム会社様にお見積りをお願いする場合において、初回のご相談に基づく現地調査やお見積りのご提出までは無料とさせて頂いておりますが、プランシートや作図などを必要とされる場合は、別途製作料として5万円~(税別)を頂戴しております。ただし、この製作料は本契約時に工事代金に充当させて頂きます。
※プラン提出後にキャンセルとなった場合は、こちらの料金は返還されませんのでご了承下さい。

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